سياسة الاسترجاع

الفقرة الاولي: التواصل معنا عبر البريد 

Alamwi.sa.com 

او على الواتس اب 0531991103

** رقم الطلب

** نوع العملية (استبدال / استرجاع)

** السبب (استبدال / استرجاع)

الفقرة الثانية: يتم الرد على طلبات الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من وقت تلقي الطلب ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني أو هاتفياً أو وتس اب

الفقرة الثالثة: كم لن يتم قبول قبول أي طلب استبدال أو استرجاع في حالة استعمال المنتج أو إذا كان متضرر بأي صورة كانت.

الفقرة الرابعة: يمكن الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة الموضحة سلفاً

الاستبدال أو الاسترجاع يكون مجاناً حال ثبوت أي خطأ في المنتج الذي تم إرساله للعميل وهذه الأخطاء تشمل:

** تسلمت منتج غير الذي طلبت (صنف مُختلف – لون مُختلف)

** المنتج المطلوب غير مطابق للوصف المُبيّن على العُبوة أو المتجر الإلكتروني

** المنتج المطلوب تالف أو به عيب صناعة "وهي حالة نادرة جداً"

** 30 ريال داخل المملكة "حتى لو كان الشحن مجاني"